Términos y Condiciones de Uso
1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales regulan el acceso, navegación y uso del sitio web, así como las condiciones bajo las cuales se ofrecen los productos y servicios a través de la tienda online.
Al realizar un pedido, el usuario acepta expresamente estas condiciones.
2. Usuarios
El acceso y uso del sitio web atribuye la condición de usuario, implicando la aceptación de las presentes condiciones desde el momento en que se accede al sitio.
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma diligente, lícita y conforme a la legislación vigente.
3. Proceso de compra
Para realizar una compra, el usuario deberá:
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Seleccionar los productos o suscripciones deseadas.
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Facilitar los datos solicitados durante el proceso de compra.
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Aceptar expresamente las presentes condiciones antes de finalizar el pedido.
Una vez confirmado el pago, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido.
4. Precios
Todos los precios mostrados en el sitio web:
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Están expresados en euros (€).
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Incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
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No incluyen los gastos de envío, que se mostrarán antes de finalizar la compra.
El titular se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a pedidos ya confirmados.
5. Formas de pago
El pago podrá realizarse a través de los métodos habilitados en la tienda en el momento de la compra.
El pago es obligatorio para la confirmación del pedido. No se considerará formalizado hasta que se haya recibido la confirmación del mismo.
6. Suscripciones
En el caso de productos ofrecidos mediante suscripción:
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El cargo se realizará de forma periódica, según la modalidad contratada.
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El usuario podrá modificar o cancelar la suscripción siguiendo las instrucciones indicadas en su cuenta o contactando con el titular.
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Las condiciones específicas de cada suscripción se detallan en la página correspondiente.
7. Envíos
Los pedidos se enviarán en un plazo aproximado de [3-4] días laborables desde la confirmación del pedido, salvo incidencias o productos bajo pedido.
El usuario será informado por correo electrónico en caso de retrasos.
Las condiciones de envío, plazos de entrega y zonas disponibles se detallan en la página de Envíos y devoluciones, que forma parte integrante de estas condiciones.
8. Derecho de desistimiento, devoluciones y reembolsos
El usuario dispone del derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación, salvo en los casos legalmente excluidos.
Procedimiento:
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Para ejercerlo, el usuario deberá enviar una solicitud a info@laotracaradelcuadro.com
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Los gastos de devolución correrán a cargo del usuario, salvo que se indique lo contrario.
Condiciones especiales para productos sensibles:
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El usuario debe devolver el producto en perfectas condiciones, tal como lo recibió, con el embalaje original intacto.
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Dado que el producto es muy sensible y se deteriora con cualquier apertura o uso, no se admitirán devoluciones de productos que hayan sido abiertos o manipulados, incluso de forma mínima.
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Se recomienda al usuario comprobar el producto sin abrirlo ni manipularlo, utilizando únicamente la información disponible en la web para asegurarse de su idoneidad.
Reembolsos:
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Una vez recibido el producto y verificado que cumple con las condiciones anteriores, se efectuará el reembolso del importe correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
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Los reembolsos se realizarán en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto.
9. Garantías
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 2 años según la legislación española.
En caso de defecto o incidencia, el usuario podrá solicitar reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, según corresponda.
10. Responsabilidad
El titular no se responsabiliza de:
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Interrupciones o errores en el acceso al sitio web.
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Daños derivados de un uso indebido del sitio por parte del usuario.
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Contenidos o servicios de terceros a los que se pueda acceder mediante enlaces.
11. Modificación de las condiciones
El titular se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones en cualquier momento.
Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la compra.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, cuando así lo establezca la normativa aplicable.